Kunden- und Lieferantenstammdaten bilden die Basis für sämtliche Bewegungsdaten und somit auch Entscheidungsbasis für die Ressourcenallokation der Geschäftsleitung. „Dirty Data“ führt in diesem Zusammenhang zu fatalen Fehlaussagen und „Outdated Data“ führt zu einem deutlichen Mehraufwand der Organisation.
Wir haben daher erfolgreich den Data Monitor entwickelt, welcher nicht nur saubere Stammdaten und hohe Datenqualität garantiert, sondern auch als wichtige Vorarbeit für künftige Projekte dient, wie zum Beispiel für Service Now oder CRM neu.
Das Projekt wurde von Edwin Klinglhuber in Auftrag gegeben, die Projektleitung übernahm Thomas Schwarz, der eine hochqualifizierte Projektgruppe von insgesamt 26 Projektmitarbeiter*innen aus allen Fachabteilungen von ACP Ost und Holding Österreich koordinierte. Begleitet wurde die Entwicklung des Data Monitors von der Wirtschaftsuniversität Wien, weshalb die Vorstellung des Tools in einem gemeinsamen Workshop von ACP und WU Wien am 21. Februar 2023 erfolgte. Bei diesem validierten Prof. Dr. Thomas Reutterer und Mag. Peter Eigenschink (beide Institut für Marketing & Customer Analytics, WU Wien) die Projektergebnisse und gaben spannende Ausblicke auf künftige Möglichkeiten, die durch saubere Stammdaten entstehen (z.B. Customer Centricity).
Wir bedanken uns sowohl beim Projektteam, als auch bei unseren zahlreichen Benchmarking Partnern (insb. ACP Tekaef und Hewlett Packard Enterprises) für die tolle Zusammenarbeit und freuen uns schon auf zahlreiche Einsätze unseres Data Monitors!