Home Office und Webmeeting-Lösungen sind derzeit essentiell für die Abwicklung wichtiger Arbeitsprozesse. Abgesehen von den sicherheitsrelevanten Themen, auf die ich in meinem letzten Beitrag eingegangen bin, kommen beim mobilen Arbeiten allerdings noch einige andere Aspekte zum Tragen, auf die ich hier nun kurz hinweisen möchte.
Rasche Einführung mobiler Arbeitskonzepte
Arbeiten von überall mit Office365
MS Teams und Exchange Online
Helpdesk
Fazit
Etliche Unternehmen, die bisher weder eine Regelung für Home Office hatten, noch die dafür notwendige Infrastruktur, stehen nun plötzlich vor der Herausforderung, ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beides innerhalb kürzester Zeit bereitstellen zu müssen. Und das möglichst ohne Beeinträchtigung wichtiger Arbeitsprozesse.
Die aktuelle Situation ist durch drei wesentliche Aspekte so speziell:
Für ein solches Szenario gibt es in den meisten Unternehmen keine Notfallpläne. Aus dem Stand ist es sehr schwer, eine sichere, verfügbare und sinnvolle Infrastruktur bereitzustellen, um Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Arbeit im Home Office zu ermöglichen. Oft fehlt es dafür schon an mobilen Geräten, die mit nach Hause genommen werden könnten.
Da "normale Office Tätigkeiten" weit verbreitet mit den Standardprogrammen von Microsoft erledigt werden, ist Office365 ein gutes Beispiel, wie zumindest einige Services effizient auch unternehmensextern zugänglich gemacht werden können. Die Plattform ist über Internet-Browser wie etwa Microsoft Edge oder Google Chrome von jedem Rechner aus erreichbar. Und damit Notfalls auch vom Heimcomputer aus, ohne groß an der IT-Infrastruktur des Unternehmens herumschrauben zu müssen. Das heißt, ohne Installation von Software, ohne Einrichtung von VPN, ohne Installation von Terminalservern, ohne Anlage von Usern etc.
Verhältnismäßig rasche Lösungen zur Kommunikation und Zusammenarbeit auch außerhalb klassischer Unternehmensstrukturen, bieten Microsoft Exchange (E-Mail) sowie Microsoft Teams. Letzteres empfiehlt sich insbesondere für die effiziente und ortsübergreifende Arbeit an gemeinsamen Projekten.
Ein besonders positiver Aspekt ist hier aus meiner Sicht, dass Microsoft bei der Entwicklung der Lösungen den Security- und Compliance-Aspekten eine hohe Bedeutung beigemessen hat und diese nunmehr mit überschaubarem Aufwand konfigurierbar sind. Die Einführung von Teams ist allerdings ein ganzheitliches Konzept und wird kurzfristig nur dann Wirkung zeigen, wenn es auch professionell begleitet ist.
Die Umstellung auf mobile Arbeitskonzepte erfolgt derzeit vielerorts unter enormem Druck. Für viele ist das Arbeiten außerhalb des Büros zudem Neuland. Da man nun nicht mehr so einfach die Kolleginnen und Kollegen nebenan fragen kann, empfiehlt sich die Einrichtung einer Hotline, um Fragen schnell und unkompliziert beantworten zu können und damit den Umstellungsprozess zu unterstützen.
Mobile Arbeitskonzepte stehen heute dank moderner Technologien und Lösungen nicht im Widerspruch zu effizientem Arbeiten und bieten enormes Potenzial, mehr zu sein, als eine bloße Überbrückungslösung. Unterschätzen Sie aber keinesfalls die Auswirkungen auf Ihre Geschäftsprozesse. Diese werden sich ändern. Die Art der Zusammenarbeit wird sich ändern. Die Erfahrung zeigt uns aber, dass Veränderungen hin zum mobilen und flexiblen Arbeiten meist sehr gute Ergebnisse liefern.