ACP Enterprise Service Desk
für Mid-Market

22. Oktober 2026 | 11.00–12.00 Uhr | GoToWebinar

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Infos zum Event

Steigende Anforderungen, komplexe IT-Landschaften und begrenzte interne Ressourcen stellen viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Gleichzeitig erwarten Mitarbeitende schnelle Hilfe bei IT-Problemen, unabhängig von Zeit und Ort.

In unserem Webinar erfahren Sie, wie Unternehmen mit einem professionellen Enterprise Service Desk ihre IT-Abteilung entlasten, die Servicequalität erhöhen und Ausfallzeiten reduzieren können.

Unsere Experten zeigen, wie moderne Support-Modelle funktionieren, welche Vorteile standardisierte ITIL-basierte Prozesse bieten und wie ein zentraler Service Desk zum Erfolgsfaktor für produktives Arbeiten wird.

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Ihr ACP Team

In diesem Webinar erfahren Sie...

..wie interne IT-Teams durch professionelle First-Level-Services entlastet werden.

glühbirne

..warum klassische IT-Support-Modelle zunehmend an ihre Grenzen stoßen.

glühbirne

..Praxisbeispiele und typische Einsatzszenarien im Midmarket.

glühbirne

..die Vorteile eines zentralen Enterprise Service Desk.

glühbirne

..SLAs für moderne Arbeitswelten.

Vortragende

Stefan Strahammer
BID-Manager
ACP
Andrea Santi
Andrea Santi
Teamlead Shared IT Service Desk
ACP

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Donnerstag, 22. Oktober 2026 | 11.00–12.00 Uhr | GoToWebinar