Schon Lee Iacocca, der langjährige Vorstandschef der Chrysler Corporation, wusste: „Ein Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft.“ Einen entsprechend wichtigen Einfluss auf den Unternehmenserfolg hat die Art und Weise, wie effizient eine Vertriebsorganisation gestaltet ist. Gleichzeitig haben sich die Arbeitsprozesse und das B2B-Geschäft durch die voranschreitende Digitalisierung verändert: unüberschaubare Datenmengen, verschiedenste Kommunikationskanäle mit Kunden und eine sich wandelnde Customer Journey. Der Verwaltungsaufwand ist hingegen in allen Unternehmensbereichen noch immer überdurchschnittlich hoch, wie u.a. die Digital Workplace-Studie von Adobe 2018 belegt.
Als Sales-Teamlead stellen Sie sich die Frage, wie Sie den Business-Alltag Ihres Teams produktiver, effizienter und userfreundlicher gestalten können? Apple bietet mit seinen Produkten und Anwendungen eine vielversprechende Lösung für die Herausforderung Ihres Sales-Teams.
INHALT
Herausforderungen heutiger Sales-Teams
5 Top-Gründe für Apple im Vertrieb
Fazit: Apple kann Ihren Vertrieb produktiver und attraktiver machen
Reibungslose, produktive Zusammenarbeit innerhalb des Teams, zügige Geschäftsabschlüsse und Umsatzsteigerungen sind Ziele, die Vertriebsleiter verfolgen. Schwierig wird es, wenn es keinen direkten Weg dorthin gibt:
Es wird deutlich, dass Vertriebsleiter vielseitig gefordert sind und Lösungen finden müssen, damit ihr Team schnell, agil und digital arbeiten kann. Nur so kann der Unternehmenserfolg garantiert werden.
Lesen Sie weiter und finden Sie heraus, inwieweit Apple eine Chance für Ihre Sales-MitarbeiterInnen darstellt.
Speziell das hauseigene Betriebssystem macOS lässt sich einfach und sauber bedienen, da es nicht mit unnötigen Gimmicks überladen ist. Der Onboarding-Prozess für neue Teammitglieder sowie der unternehmensinterne Wechsel von Windows auf Apple werden dadurch ebenfalls nachhaltig erleichtert, sodass der/die neue Sales ManagerIn schnell loslegen kann. Userfreundliche Features & Programme, wie Spotlight-Suche oder Continuity machen den Arbeitsalltag einfacher und attraktiver. Eine Jamf-Studie kommt zu dem Ergebnis, dass 3 von 4 MitarbeiterInnen sich für Mac entscheiden würden und 43 % von ihnen, weil MacBook & Co so anwenderfreundlich sind.
Ein einheitliches Apple-Ökosystem ermöglicht die maximale Integration aller Programme und Aufgaben, die nicht nur auf dem MacBook, sondern auch über iPad, Apple Watch, iPhone etc. gesteuert werden können. Kommunikationswege mit KollegInnen und KundInnen werden verkürzt und beschleunigt, Präsentationen flexibel und professionell organisiert. Auch die Synchronisierung des MacBook und dem gesamten Apple Zubehör mit der iCloud ist besonders für die Reduktion zeitraubender Verwaltungstätigkeiten ein signifikanter Vorteil.
Nicht nur das MacBook, iPhone und iPad sind Must-Haves für den modernen, agilen Sales-Alltag, sondern auch das Apple Zubehör. Ein klassisches Beispiel ist hier die Maus, die im Apple-Jargon Magic Mouse genannt wird. Sie hat keine PC-ähnliche Bedienoberfläche, sondern eine sehr sensible Technik ohne Mechanik, sodass Touchbefehle leicht umgesetzt werden. Alternativ bietet der Hersteller mit dem TrackPad eine Bedienoberfläche, die per Streich-Bewegungen eine intuitive Steuerung ermöglicht. Sogar auf Wikipedia wird der Apple Magic Mouse und dem Apple Magic Track Pad ein eigener Beitrag gewidmet. Die kabellosen Apple AirPods haben eine sehr lange Akkulaufzeit, hohe Gesprächsqualität und effektive Geräuschfilterung. Erfolgreiche Gesprächstermine mit KundInnen über Telefon oder Videokonferenz haben damit die besten Voraussetzungen. Die AirPods gehören bereits jetzt zu den beliebtesten kabellosen Headsets der heutigen Zeit.
Entgegen veralteter Vorurteile ist Apple vollkommen kompatibel mit allen wesentlichen Anwendungen. Besonders Office 365 spielt für viele Vertriebsteams eine wichtig Rolle. So lassen sich mit PowerPoint professionelle Präsentationen vorbereiten und problemlos teilen, über Teams arbeiten die KollegInnen produktiv zusammen und sogar die guten alten Excel-Tabellen finden vielerorts noch ihren begründeten Platz. Ganz gleich, welches System der andere verwendet, alle Dokumente und Daten werden problemlos ausgetauscht.
Digitaler Kontakt macht den Austausch mit KundInnen und KollegInnen schneller und effizienter. Zusätzlich zu iMessage, Facetime & Co lässt sich unabhängig vom Hersteller Kommunikationssoftware, wie Slack, Zoom, Hangouts oder WeChat, auf MacBooks, iPad und iPhone zügig und problemlos installieren. Auch Cisco, WebEx & Microsoft Teams sind Anwendungen, die in keinem Vertriebsteam fehlen dürfen. Sales-MitarbeiterInnen können sich flexibel an die Kommunikationswege der KundInnen anpassen und die Customer Experience positiv beeinflussen.
Bei Apple kommt Hardware, Software und Service aus einer Hand. Das Resultat sind robuste, leistungsstarke und sichere Arbeitsgeräte, die gleichzeitig leicht genug für den Business Alltag unterwegs sind. Egal, ob am Bürotisch, in einem CaféKaffee oder am Flughafen - mobiles und flexibles Arbeiten von überall ist für jeden MacUser problemlos möglich.
Statt mit dem Business Laptop eine Barriere zwischen sich und dem Gesprächspartner aufzubauen, wird mit dem iPad der direkte persönliche Kontakt unterstützt. Es lässt sich beispielsweise schnell und einfach an den Fernseher des Kunden anhängen, um Produkte anschaulich zu präsentieren. Zudem steht die Marke Apple noch heute für außergewöhnliches Design und Stil. Die Verwendung von MacBook & Co im Kundengespräch hat damit einen aussagekräftigen Vorführcharakter. Verträge können schnell und einfach unterschrieben oder der Warenkorb gemeinsam mit dem Kunden befüllt und bestellt werden.
Heutzutage muss die kostbare Zeit mit dem Kunden optimal genutzt werden, denn das Customer Behaviour hat sich verändert. Gerade Millennials und nachkommende Generationen räumen VertriebsmitarbeiterInnen weniger Zeit ein, da sie ihre Kaufentscheidung stark abhängig von eigenen Online-Recherchen machen. So ist das Interesse von Millennials an Internet und Online-Diensten fast doppelt so hoch wie beim Rest der Bevölkerung, so Statista. MacOs- & iOS-Anwendungen sind so intuitiv und bedienerfreundlich, dass die Zeit auch im Kundengespräch effizient genutzt bleibt.
Das Problem inhomogener IT-Landschaften in Unternehmen ist oft die Belastung der IT, da sie verschiedene Systeme gleichzeitig verwalten und warten muss. Mit dem Apple Business Manager und einer guten MDM-Lösung, wie Jamf, wird es IT-Abteilungen leicht gemacht, neben Windows auch MacOS und iOS zu betreuen. Sales-Teams können also darauf setzen, dass sie im Büro oder auf Geschäftsreise Support für ihr MacBook & Co erhalten.
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Gleiches gilt für Employee Choice, das heißt, den ArbeitnehmerInnen wird die Wahl gelassen, ob sie lieber mit einem MacBook oder einem alternativen Business Notebook arbeiten möchten. Laut Jamf würden sich demnach 72 % eher für einen Mac als für einen PC entscheiden.
Wenn Sie in Ihrem Sales Team agile Arbeitsweisen fördern, eine optimale Plattform für Daten- und Informationsaustausch bereitstellen und eine bestmögliche Customer Experience kreieren möchten, sind MacBook & Co eine vielversprechende Alternative zu Windows. Profitieren Sie von den Vorzügen einer performanten und ganzheitlichen Systemökologie, nahtlosen und schnellen Kommunikationswegen sowie höchster Kompatibilität. Nutzen Sie vielfältige Tools und Gadgets, um den Workload zu reduzieren und die Effizienz zu steigern. Mit Apple Produkten schaffen Sie für Ihre Sales Manager in jedem Fall einen Arbeitsplatz der Zukunft, an dem sie produktiv und gerne arbeiten.