NCE Shop
Informationen zum neuen Microsoft CSP New Commerce Experience (NCE) Programm ab 2022
Microsoft nimmt zu Beginn des Jahres 2022 umfangreiche Änderungen am CSP Lizenzprogramm vor. Dabei werden Richtlinien und Bedingungen der CSP Abonnements angepasst. Microsoft ersetzt dabei das alte CSP Legacy Programm durch das neue CSP Programm New Commerce Experience (NCE). Mit NCE werden die Richtlinien neuer Lizenz-Verträge erweitert und angepasst. Außerdem gibt es Änderungen bei den Laufzeiten, Kündigungsfristen und Preisen der Abonnements.
Bestellung von Microsoft CSP New Commerce (NCE) Lizenzen
Änderungen bei der Stornierung & Kündigung
Wichtiger Hinweis: Es gelten zusätzliche Vertragsbedingungen für Microsoft CSP New Commerce (NCE) Lizenzen. Handelt es sich bei ihren bestellten Diensten um Microsoft CSP New Commerce (NCE) Lizenzen so ist folgendes zu beachten:
Bislang konnten Sie Ihre Subscriptions während der Laufzeit ohne Beschränkungen kündigen oder stornieren. In NCE gilt eine 7-Tage Stornierungsfrist. Die 7-Tage Stornierungsfrist beginnt ab dem Zeitpunkt der Buchung. Nach der Frist ist es nicht mehr möglich Ihre Subscriptions zu stornieren und Sie erhalten auch keine Rückerstattung. Es gilt eine verpflichtende Zahlung bis Vertragsende.
Es gilt der Zeitpunkt der Buchung bei Microsoft – gemessen wird in Kalendertagen.
Falls Sie irrtümlich die Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter der unten angegebenen E-Mail-Adresse, um die Buchung rückgängig zu machen.
Änderungen beim Downgrade von Microsoft-Lizenzen & bei der Benutzeranzahl
Eine Reduktion und Kündigung der NCE Lizenzen ist nur zum jeweiligen Ende der Laufzeit möglich.
Sie können eine Kündigung oder Reduktion der Lizenzen bereits vor dem Ende der Laufzeit im ACP Marketplace vormerken (wie üblich über „Abonnement aktualisieren“ – die Änderung wird jedoch erst zum nächstmöglichen Zeitpunkt aktiv).
Nach Ende einer Laufzeit haben Sie im Falle der automatischen Verlängerung wiederum 7 Tage Zeit (gemessen wird in Kalendertagen), um zu stornieren oder zu reduzieren.
Zu beachten im ACP Marketplace
Zusätzlich weisen wir darauf hin, dass bei NCE Lizenzen momentan folgende Produktwechselszenarien nicht in unserem Shop unterstützt werden.
Upgrade (Lizenzwechsel innerhalb einer Produktfamilie zu einem höherwertigen Produkt oder außerhalb der Produktfamilie zu einer erweiternden Produktgruppe) / Teilupgrade / Upgrade zwischen verschiedenen Produktfamilien
Ansprechpartner Deutschland
Ansprechpartner Österreich
Weitere Informationen haben wir Ihnen in unserer Case Study „Wie sich Lizenzänderungen auf Ihr Unternehmen auswirken" zusammengestellt.
Zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Haben Sie Fragen?
Wir wissen, dass es sich um ein komplexes Thema handelt. Haben Sie Fragen zu den neuen Lizenzbestimmungen? Zur Buchung Ihrer Lizenzen im ACP Marketplace? Wir stehen Ihnen für Rückfragen oder weitere Erläuterungen wie immer sehr gerne zur Verfügung!