Ganzheitliche Überwachung

ACP Monitoring
as a Service

ACP Monitoring as a Service (MaaS)

Transparenz durch Überwachung

In der heutigen Zeit ist eine zuverlässige und umfassende Überwachung von IT-Infrastruktur und Softwarelösungen unerlässlich. Unser Monitoring as a Service (MaaS) bietet Ihnen genau das: eine intelligente Kontrolle, die relevante Ereignisse sofort erkennt und meldet – genau wie in unserem MaSe-System.

Mit unserem virtuellen Monitoring-Administrator stellen wir Ihnen eine ITIL-zertifizierte Lösung bereit, die sich nahtlos in Ihr IT Service Management (ITSM) integriert und wertvolle Informationen für Ihr Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) liefert, als Grundlage für ISO 27001 und NIS2.Dank unserer Zero-Touch-Technologie müssen Sie sich nicht um die Verwaltung der virtuellen Monitoring-Maschine kümmern – das übernimmt vollständig unser ACP.
Im Falle eines Totalausfalls, sei es durch Strom-, Rechenzentrums- oder Internetprobleme, informieren wir Sie auf Wunsch sofort. Unsere 2-stufige Qualitätssicherung garantiert Ihnen höchste Zuverlässigkeit und Sicherheit.

Entdecken Sie die Zukunft des Monitorings mit unserem MaaS und erleben Sie eine neue Dimension der IT-Überwachung.
ACP Monitoring as a Service (MaaS)

Was unterscheidet uns?

Unser Monitoring as a Service (MaaS) bietet eine ganzheitliche und intelligente Überwachung, die weit über die klassischen Monitoring-Lösungen anderer Anbieter hinausgeht. Mit unserem Zero-Touch-Ansatz übernimmt unser virtueller Monitoring-Administrator alle Aufgaben, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

 

Klassische Monitoring-Lösungen

  • Lizenzkosten: Einzelne Checks kosten Geld – und liefern nicht immer relevante Informationen über den tatsächlichen „System-Health“.
  • Standardisierte Checks: Oft generische Prüfmechanismen, die nicht immer den spezifischen Anforderungen einer produktiven Umgebung gerecht werden.
  • Begrenzte Flexibilität: Anpassungen an spezifische Kundenanforderungen sind meist nur mit Zusatzaufwand möglich.

ACP Monitoring – praxisnah & flexibel

  • Preis Pro IP: Host kann beliebig viele Checks haben
  • Bezug zu MaSe:
    • Da ACP auch Managed Services erbringt, müssen die Checks aktuell, adäquat und qualitativ hochwertig sein.
    • 24x7-Reaktionsfähigkeit: Kritische Monitoring-Checks führen dazu, dass – falls nötig – auch nachts Fachpersonal alarmiert wird.
    • Verlässlichkeit durch zweistufige  Qualitätssicherung: 
      Der 24x7-Kollege ist sauer, wenn ein fehlerhafter Check ihn um 03:00 Uhr aus dem Bett klingelt.
      Der Chef ist sauer, wenn ein kritischer Fehler nicht bemerkt oder alarmiert wird.
    • Fachliche Expertise: Qualifizierte Fachkollegen entscheiden, welche Checks wirklich relevant sind – mit direktem Praxisbezug.
  • Individuelle Servicechecks: Entwicklung erfolgt in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, um eine maximale Aussagekraft zu gewährleisten.
  • Langjährige Erfahrung: Über 20 Jahre Expertise in System-Monitoring fließen direkt in den ACP-MaaS-Service (Monitoring as a Service) ein.
  • MaaS ohne Einschränkungen: Kunden erhalten dieselbe Qualität und Tiefe an Servicechecks wie im ACP-MaSe Kunden – ohne Kompromisse.
  • Dynamische Anpassung: 
    • Wird ein Service hochkritisch, wird der entsprechende Check umgehend ins MaaS-Monitoring übernommen.
    • Anpassungen & Implementierungen erfolgen direkt aus dem MaSe, also nah am operativen Geschehen, und stehen MaaS-Kunden sofort zur Verfügung.

Unsere technischen Features:

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Discovery-Funktionen:

Automatische Erkennung und Strukturierung von IT-Umgebungen, einschließlich der Ableitung von Business-Prozessen (z. B. Zusammenfassung von Objekten auf Cluster-Basis)

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Automatisch Inventarisierung:

Intelligente, automatisierte Erfassung neuer Systemkomponenten wie Interfaces, Festplatten, Datastores und mehr

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Systemerkennung:

Automatische Identifikation der Host-Rollen (z. B. Domain Controller, Print-Server) und Verknüpfung der entsprechenden Service-Checks basierend auf dieser Analyse.

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End-to-End-Monitoring:

Ganzheitliche Überwachung der gesamten Systemkette, z. B. die Messung der Telefonerreichbarkeit

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Intelligente Alarmierung:

Dynamische Eskalationsstufen sorgen für zielgerichtete und priorisierte Benachrichtigungen.

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Echtzeit-Überwachung und historische Auswertung:

Zugriff auf die aktuellen Monitoring-Daten und historische Trends über Webinterface, E-Mail oder Push-Benachrichtigungen.

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Trendanalyse & proaktive Alarme:

KI-gestützte Analysen erkennen Anomalien frühzeitig und lösen proaktive Alarme aus – bevor ein kleines Problem zu einem echten Ausfall wird

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Erkennung instabiler Zustände (Flapping-Detection)

zur Identifikation von häufig wechselnden Statusänderungen und Vermeidung unnötiger Alarme.

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CMDB-Integration:

Falls eine CMDB vorhanden ist, können wir diese nahtlos anbinden und in bestehende Business-Prozesse integrieren (NIS2 relevant).

Unsere Expert:innen und Lösungen helfen
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Ihr IT-Experte vor Ort

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Robert Pfaffinger
Vorstand