Modern Workplace

msg systems ag

Effiziente Hardware-Bereitstellung

Von der Softwareschmiede zur internationalen Unternehmensgruppe: Die msg Group hat in den letzten Jahren ein beeindruckendes Wachstum erlebt und sich als Vorreiter in den Bereichen IT-Services, Branchenlösungen und strategische Beratung etabliert.

Die msg systems ag trägt die Verantwortung für die serviceorientierte Corporate IT der gesamten msg Unternehmensgruppe, wobei der Fokus klar auf den Menschen, sprich den Mitarbeitenden und der Kundschaft, gerichtet ist.

Die ACP Oberbayern mit Sitz in Kolbermoor und München begleitet die msg seit mehr als 10 Jahren als zuverlässiger IT-Dienstleister im Bereich der Hardware-Beschaffung für die internen Mitarbeitenden.

Ein bedeutender Meilenstein wurde im vergangenen Jahr erreicht, als der 20.000 Client erfolgreich an msg geliefert wurde.

Gerade keine Zeit zu lesen?

Hier finden Sie das ausführliche PDF zur Referenz als Download - zum speichern, ausdrucken oder später lesen:

 

Jetzt herunterladen

Kunde

msg systems ag
Kunde

Branche

IT-Dienstleistungen
Branche

Land

München, Deutschland
Land

Partner

DELL, Apple
Partner

Unternehmensgröße

Large (ab 750 PCs)

Unternehmensgröße

Produkte und Dienste

Hardware (Supply-Chain-Management)

Produkte und Dienste
"Durch die kompetente Unterstützung der ACP Oberbayern ist es uns gelungen, gegen den Trend im IT-Markt, unser msg internes Lieferversprechen zu halten. Inzwischen haben über 20.000 Notebooks ihren Besitzer erreicht."
Mirko Pilz

Bereichsleitung msg Corporate IT

Die Herausforderung

Der Schlüssel zum Erfolg liegt für msg in der Zufriedenheit der Mitarbeitenden, was unmittelbar positive Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit hat. Um das volle Potenzial der Mitarbeitenden bei msg zu entfalten, legt das Unternehmen großen Wert auf ein professionelles und modernes Arbeitsumfeld mit leistungsstarker Hardware. Im hart umkämpften Wettbewerb um Talente ist es entscheidend, die Wünsche und Formen der Wertschätzung, insbesondere während des Onboarding-Prozesses, zu verstehen und zu erfüllen.

Das Ziel von msg bestand darin, einen schnellen und effektiven Prozess zur Bereitstellung von Notebooks für die internen Mitarbeitenden zu etablieren, damit die Belegschaft flexibel und uneingeschränkt agieren kann. In den letzten zehn Jahren wurde gemeinsam konsequent an dieser Kernaufgabe gearbeitet, wodurch die Prozesse kontinuierlich gewachsen und fortlaufend optimiert wurden.

msg-büro-arbeitsplatz

Die Lösung

In enger Zusammenarbeit mit ACP wurde ein individueller Prozess entwickelt, um eine schnelle und zuverlässige Verfügbarkeit moderner Hardware für alle Mitarbeitenden zu gewährleisten. Ein dediziertes Team innerhalb von ACP, exklusiv für die Abwicklung der msg-Aufträge zuständig, sorgt für einen reibungslosen Ablauf. 

Die Notebooks durchlaufen einen innovativen und automatisierten Betankungsprozess, werden sorgfältig überprüft, sicher verpackt und termingerecht an msg geliefert. Auf diese Weise können die Mitarbeitenden das neue Gerät schon kurze Zeit nach Bestellung in Betrieb nehmen.

ACP greift dabei auf ein vertrauensvolles Partner-Netzwerk aus renommierten Herstellern zurück und stellt sicher, dass über 10.000 msg-Mitarbeitende weltweit mit hochwertiger Hardware ausgestattet sind.

Das Ergebnis

Trotz der Widrigkeiten des IT-Marktes konnten die Lieferzeiten der msg internen Service Level Agreements gehalten werden, und jeder neue Laptop erreichte seinen neuen Besitzer innerhalb weniger Tage, unabhängig davon, ob er ins Büro oder an jeden anderen Ort in der EU geliefert wurde.

Durch die zuverlässige und nachhaltige Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie das Bewältigen einiger Challenges sind beide Teams über die Jahre stark zusammengewachsen. Selbst in Ausnahmesituationen wie der jüngsten Pandemie, die die Welt und das Business vor extreme Herausforderungen gestellt hat, konnten beide Unternehmen als Team erfolgreich agieren.

Direkter Draht zu unseren Experten

Sie haben Fragen? - Wir sind für Sie da!
Nehmen Sie direkten Kontakt zu unseren Managed Services-Spezialisten auf.
 
Kontakt aufnehmen