Modern Workplace

Mitarbeitende mit einem Social Intranet verbinden

Österreich Werbung

Mit ACP und Microsoft zu einem One-Stop-Shop für Interne Kommunikation

Die Österreich Werbung setzt auf ein modernes Social Intranet, um Mitarbeitende über mehrere Standorte hinweg zu vernetzen und einen zentralen One-Stop-Shop für Interne Kommunikation zu schaffen. Mit innovativer Technologie, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und der richtigen Strategie entsteht gemeinsam mit ACP eine Plattform für effiziente & zielgerichtete Kommunikation, die alle Mitarbeitergruppen einbezieht. 

"An der Zusammenarbeit mit ACP schätzen wir besonders, dass wir mit Menschen arbeiten, die uns wirklich verstehen – die genau nachvollziehen, was wir erreichen wollen, und die passende Erfahrung & Expertise mitbringen."


Ivana Walden
Internal & Change Communication Managerin, Österreich Werbung

Kunde

Österreich Werbung
Kunde

Branche

Tourismus
Branche

Land

Österreich
Land

Partner

Microsoft
Partner

Unternehmensgröße

über 200 Mitarbeiter:innen
Unternehmensgröße

Produkte und Dienste

ACP Intranet Accelerator Kit
Microsoft SharePoint Online
Microsoft Viva Engage
Microsoft Viva Connections

Produkte und Dienste
"Mit dem ACP Intranet Accelerator Kit konnten wir das Design & die Darstellung der Suchergebnisse stark verbessern. Auch die technische und methodische Expertise des Projektteams hat uns begeistert."
Günter Theml
Günter Theml

IT-Projektleitung, Österreich Werbung

Die Herausforderung

Eine der zentralen Aufgaben der Internen Kommunikation der Österreich Werbung ist es, Informationen für alle Mitarbeitenden weltweit zur Verfügung zu stellen. Dabei galt es gleichzeitig, die Fülle an Kommunikationskanälen zu konsolidieren und die Relevanz der Inhalte massiv zu verbessern. Über alle Zeitzonen hinweg sollte ein Gefühl der Zugehörigkeit entstehen, das aktive Beteiligung fördert. Die Anforderungen an das neue Social Intranet waren sehr breit gefächert.

Weniger ist manchmal mehr – Anforderungen verstehen, Relevanz erhöhen

Die Österreich Werbung ist seit jeher eine kommunikationsfreudige Organisation und hat im Laufe der Zeit eine Reihe an internen Kommunikationskanälen aufgebaut. Dabei war es für die mehr als 200 Mitarbeitenden an 19 Standorten nicht immer einfach, den Überblick zu bewahren und wichtige Informationen herauszufiltern.

Am Anfang des Projekts war es daher besonders wichtig, Klarheit in die vielschichtigen Bedürfnisse der Mitarbeitenden zu bringen: Gemeinsam mit dem Projektteam wurden auf Basis von Mitarbeitenden-Workshops und daraus resultierenden Employee Personas zentrale Anforderungen, Use Cases, aber auch Herausforderungen und Pain Points identifiziert.

Das Moderne Social Intranet von ACP und Microsoft vernetzt Mitarbeitende von Österreich Werbung standortübergreifend.

Die Lösung

Ein Intranet mit echtem "Lebensgefühl"

Im Einklang mit den gemeinsam entwickelten Personas wurde ein Social Intranet konzipiert, das mit modernem Design, Klarheit in der Struktur und dem gewissen "Lebensgefühl" der Dreh- und Angelpunkt für die Mitarbeitenden an allen Standorten wurde.

Die wichtigsten News auf einen Blick, Special-Interest-Beiträge aus den Fachbereichen und Presseclippings per Klick abrufbar so entstand ein digitaler Newsroom für unterschiedliche Zielgruppen. Darüber hinaus punktet das Social Intranet durch Wikis, FAQ und Info-Hubs zu unterschiedlichen Interessen und Themen: Vom Onboarding-Bereich für neue Kolleg:innen bis hin zu arbeitsrechtlichen Informationen und Tipps für mehr Selfcare  das von der Österreich Werbung nach außen kommunizierte "Lebensgefühl" wird auch intern groß geschrieben.

Die Vorteile

Neue SharePoint-Experience mit dem ACP Intranet Accelerator Kit

Um einerseits Informationen zielgerichtet an die Mitarbeitenden zu verteilen, aber auch die Search Experience & das Design zu verbessern, kam ein von ACP entwickeltes Add-on, das ACP Intranet Accelerator Kit, zum Einsatz.

Das Add-on für Microsoft SharePoint Online wurde auf Basis von Kundenanforderungen und der langjährigen SharePoint-Expertise des Teams entwickelt und bietet eine Vielzahl an Vorteilen: Anpassungsfähige Design-Templates, erweiterte Konfigurationsmöglichkeiten und zusätzliche Webparts verbessern einerseits die Usability für Redakteur:innen & Adminstrator:innen und steigern andererseits das Engagement der Mitarbeitenden. So werden beispielsweise auf Basis von Userdaten, wie Standort oder Abteilung, Informationen zielgruppenspezifisch verteilt. Alle Mitarbeitenden weltweit sehen organisationsweite Top-News, aber erhalten auch lokale oder bereichsspezifische Informationen, die nur sie betreffen.

Technologische Expertise trifft auf Projekterfahrung

Das Team der SharePoint & Copilot Experts der ACP setzt auf zwei Säulen in Intranet-Projekten: Unsere Expertise rund um die Technologie & die Umsetzungsmöglichkeiten gewährleisten, optimale Lösungen für unsere Kunden umzusetzen. Unsere Methodik, Projektmanagement-Erfahrung und userzentrierte Perspektive schaffen ideale Rahmenbedingungen, um die Akzeptanz und in weiterer Folge das Engagement zu fördern.

Mitarbeitenden-Involvierung & Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Gerade bei Projekten in der Internen Kommunikation ist es wichtig, die Mitarbeitenden von Anfang an zu involvieren. Mithilfe interaktiver Workshop-Formate und der Erarbeitung von Employee Personas rücken wir die Bedürfnisse der Mitarbeitenden in den Mittelpunkt und gewährleisten so Lösungen, die echten Mehrwert für Organisationen & Mitarbeitende bringen.

Wir bei ACP setzen zudem ein Hauptaugenmerk auf die Zusammenarbeit mit den Kunden-Projektteams. Die Methodik, wie man gesetzte Ziele erreicht, ist dabei genauso wichtig, wie die technologische Lösung, die wir in einem agilen Prozess umsetzen. Der Fokus auf die Menschen gepaart mit unserem technologischen Know-how ist die Basis für die Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

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