Cloud support that keeps your system running
Unerwartete Ereignisse können schnell zu erheblichen Unterbrechungen des Betriebs führen. Ausfallzeiten sind heutzutage inakzeptabel. Die Geschäftskontinuität ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Genau hier kommt Azurance ins Spiel – schnell, einfach und ohne monatliche Fixkosten.
Cloud support you can count on
Azurance ist ein Business Continuity Support, der Ihre Azure Umgebung absichert. Sie haben einen „Notfall“? Mit Azurance erhalten Sie Zugang zum Premium Support von ACP und Microsoft. Unsere zertifizierten Expert*innen reagieren rasch und effizient auf Ihre Meldung – und zwar rund um die Uhr.

Cloud support when needed

Zahlen Sie nur, was Sie benötigen. Mit Azurance haben Sie keine monatlichen Fixkosten.
Cloud support made easy
Cloud support from a team of experts
Sie möchten von Azurance profitieren?
Um auf unseren Premium Cloud Support zuzugreifen, benötigen unsere ACP Expert*innen Zugang auf die zu schützenden Subscriptions bzw. Ressource Groups der Azure Umgebung. ACP muss dazu also als Partner Admin Link & Delegated Admin Rolle eingetragen werden.
Sie haben uns als Ihr Azure Partner hinterlegt?
Perfekt! Nun erfassen wir alle wichtigen Daten von Ihren Mitarbeiter*innen, die für den Azurance Support berechtigt sind. Zusätzlich hinterlegen wir eine Kostenfreigabe. So stellen wir sicher, dass nur dann Aufwände entstehen, wenn sie von ihnen gebraucht und gewünscht werden.
ACP Cloud Spezialist*innen oder Microsoft Premier Support?
Im „Notfall“ melden Sie einen Incident schnell und unkompliziert über eine Ticket-Webpage. Sie erfassen alle wichtigen Daten und entscheiden, ob wir Ihr Ticket direkt an den Microsoft Premier Support weiterleiten oder ob es unsere zertifizierten ACP Cloud Spezialist*innen direkt bearbeiten.

ACP Cloud Spezialist*innen
Bei kleineren “Notfällen”, die innerhalb unserer Bearbeitungszeiten auftreten, schaffen unsere Cloud Expert*innen rasch und unkompliziert Abhilfe.
ACP Bearbeitungszeiten:
Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr
Ausgenommen sind österreichische Feiertage

Microsoft Premier Support
Ist Ihr “Notfall” außerhalb unserer Bearbeitungszeiten aufgetreten? Dann leiten wir Ihre Meldung gerne an den Microsoft Premier Support weiter. Auch hier profitieren Sie von einer schnellen Erstreaktionszeit von weniger als 6 Stunden.
Wichtig ist:
Wir sind jederzeit für Sie da. Wir kümmern uns um das Handling Ihres Notfalls. Von der Aufnahme des Incidents über die Dokumentation bis hin zur Behebung der Störung.
Cloud support for your journey
Am Weg in die Cloud verläuft nicht immer alles nach Plan. IT-Teams stehen bei Ihrer Cloud Adoption vor neuen Herausforderungen. Entsteht hier ein Notfall, benötigt es spezifisches Know-how sowie neue Herangehensweisen – schnell und unkompliziert. Azurance ist der Cloud support, auf den Sie sich verlassen können.
Langjährige IT-Erfahrung
Verlassen Sie sich auf langjährige Expertise, gute Partnerschaften und höchste Fachkompetenz. Egal ob klein oder groß, bewährt oder visionär: Wir machen IT for innovators.

50+
Standorte
30
Jahre Erfahrung
2.200+
Mitarbeiter*innen
Kontakt
Haben Sie noch Fragen? Wir kümmern uns gerne persönlich darum!