Sie möchten von Azurance profitieren?
Um auf unseren Premium Cloud Support zuzugreifen, benötigen unsere ACP Expert*innen Zugang auf die zu schützenden Subscriptions bzw. Ressource Groups der Azure Umgebung. ACP muss dazu also als Partner Admin Link & Delegated Admin Rolle eingetragen werden.
Sie haben uns als Ihr Azure Partner hinterlegt?
Perfekt! Nun erfassen wir alle wichtigen Daten von Ihren Mitarbeiter*innen, die für den Azurance Support berechtigt sind. Zusätzlich hinterlegen wir eine Kostenfreigabe. So stellen wir sicher, dass nur dann Aufwände entstehen, wenn sie von ihnen gebraucht und gewünscht werden.
ACP Cloud Spezialist*innen oder Microsoft Premier Support?
Im „Notfall“ melden Sie einen Incident schnell und unkompliziert über eine Ticket-Webpage. Sie erfassen alle wichtigen Daten und entscheiden, ob wir Ihr Ticket direkt an den Microsoft Premier Support weiterleiten oder ob es unsere zertifizierten ACP Cloud Spezialist*innen direkt bearbeiten.
ACP Cloud Spezialist*innen
Bei kleineren “Notfällen”, die innerhalb unserer Bearbeitungszeiten auftreten, schaffen unsere Cloud Expert*innen rasch und unkompliziert Abhilfe.
ACP Bearbeitungszeiten:
Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr
Ausgenommen sind österreichische Feiertage
Microsoft Premier Support
Ist Ihr “Notfall” außerhalb unserer Bearbeitungszeiten aufgetreten? Dann leiten wir Ihre Meldung gerne an den Microsoft Premier Support weiter. Auch hier profitieren Sie von einer schnellen Erstreaktionszeit von weniger als 6 Stunden.
Langjährige IT-Erfahrung
Verlassen Sie sich auf langjährige Expertise, gute Partnerschaften und höchste Fachkompetenz. Egal ob klein oder groß, bewährt oder visionär: Wir machen IT for innovators.
