Die volle Power der Cloud

Cloud Managed Services

Konzentrieren Sie sich lieber auf Ihre Kernaufgaben

Stellt Sie die digitale Transformation vor neue Herausforderungen? Damit die IT-Infrastruktur den Anforderungen von heute und morgen entspricht, suchen Unternehmen nach der richtigen Balance zwischen Flexibilität, Sicherheit und Effizienz.

Wir stellen sicher, dass Ihr Business einwandfrei läuft. Mit unseren Managed Services betreiben wir Teile oder sogar Ihre gesamte hybride Infrastruktur reibungslos und sicher – egal, ob in Ihrem Datacenter, im ACP Rechenzentrum oder in der Hybrid Cloud.

 

Azure Cloud Managed Services

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ACP Azure Tenant & Subscription

Das ACP Azure Tenant and Subscription Management Service beinhaltet die Überwachung und die Verwaltung eines Microsoft Azure Tenants mitsamt des Azure Active Directorys und dessen angrenzenden Komponenten. Dieses Service ist die Voraussetzung für weitere Azure-basierende Add-ons.

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ACP Azure IaaS Compute

ACP Azure VM Management Service & ACP Azure Virtual Machine Windows OS Service

Was für ein klassisches Managed Service zur VM-Verwaltung „On-Prem“ gilt, ist natürlich auch für VMs in der Cloud essenziell. Unsere IaaS Compute Managed Services decken alle Leistungen, die bei einem Betrieb in einem lokalen Rechenzentrum notwendig wären, auch in der Azure Cloud ab. Darüber hinaus gehen wird selbstverständlich auf die speziellen Anforderungen Ihrer Cloud Umgebung ein.

Enthaltene Leistungen

  • Verwaltung der Speicheroptionen: Hinzufügen und/oder Entfernen von Virtual Disks
  • Right Sizing: Kontinuierliche Optimierung der Cloud Ressourcen hinsichtlich CPU, Memory und Storage
  • Customization: Anpassung weiterer VM-Parameter nach Vorgaben 
  • Support: 3rd Level Koordination mit Hersteller
  • Changes: Standard Changes
  • Monitoring: Verfügbarkeitsmonitoring
  • Windows Server Betrieb (OS)
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ACP Azure Support

Azurance – Cloud Support on demand

Unerwartete Ereignisse können schnell zu erheblichen Unterbrechungen des Betriebs führen. Ausfallzeiten sind heutzutage inakzeptabel. Die Geschäftskontinuität ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Genau hier kommt Azurance ins Spiel - der Cloud Support ganz nach Ihren Bedürfnissen. 

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ACP Premium Support Service - Azure

Das ACP Premium Service Azure stellt Ihnen einen Cloud Consultant für die Bearbeitung von Incidents oder Service Requests für Microsoft Azure Produkte und Lösungen als direkte Unterstützung für Ihre Inhouse-IT bereit. Je nach Ihren individuellen Anforderungen stehen wir Ihnen mit dem für Sie passenden SLA zur Seite. Ihre Incidents nehmen wir auf Wunsch 24/7 auf.

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ACP Azure Networking

ACP Azure Enterprise Connectivity Service, ACP Azure Enterprise Connectivity DNS Add-on Service, ACP Azure Secure Network Service & ACP Azure Enterprise Connectivity Plus Service

Das Herzstück einer jeden Infrastruktur ist dessen Netzwerk - unabhängig davon, ob dieses On-Prem, in der Cloud, virtuell oder dediziert betrieben wird. Gibt es auf dieser Ebene Fehlkonfigurationen bzw. falsch bemessene Komponenten, wirkt sich dies immer unmittelbar auf die Usability der an diese Netze angebundene Clients aus. Latenzen und Zugriffsprobleme sind die Folge.

Um rechtzeitig und womöglich bereits im Vorfeld von Problemen eingreifen zu können, ist eine kontinuierliche Überwachung notwendig. Das Augenmerk sollte hierbei aber nicht nur auf performancerelevanten Parametern liegen. Auch das Thema Sicherheit sollte Berücksichtigung finden.

Auf alle diese Anforderungen gehen die ACP Azure Cloud Managed Services – Networking ein.

Enthaltene Leistungen

  • Virtuelle Netzwerke (VNETs)
  • Network Security Groups (NSGs)
  • Azure Bastion
  • Peerings
  • Network Watcher
  • Virtual Private Network Gate Ways (VPN GWs)

Explizit bedeutet das, dass ACP alle Betriebsleistungen rund um diese hier aufgezählten Ressourcen und Services für Sie übernimmt.

Optional

Initiale Implementierungen bzw. Integrationsleistungen in Zusammenhang zu den zuvor aufgezählten Ressourcen, respektive Services, können optional bezogen werden. Dies erfolgt selbstverständlich nach dem Stand der Technik und Best Practices folgend.

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ACP Azure IaaS Storage

ACP Azure Virtual Storage Service

Aktuellen Studien zufolge wird die weltweite Datenmenge bis zum Jahr 2024 auf 143 ZB (Zeta Byte) anwachsen. Daten ermöglichen innovative, digitale Geschäftsmodelle und damit Wachstum und ist somit eines der bedeutendsten Assets eines Unternehmens. Doch zu viele Daten, gespeichert am falschen Ort, bremsen Innovationen. Nur richtig eingesetzt sichern Daten die Zukunft Ihres Unternehmens. Aber wie nutzen Sie Ihre Daten nun richtig? Wie stellen Sie sicher, dass Daten ihr Potenzial dort entfalten, wo Sie es brauchen? Und wie verhindern Sie, dass Ihnen Ihre eigenen Daten nicht über den Kopf wachsen? Schließlich bedeutet das Speichern und Vorhalten von Daten auch Kosten. Hier setzt der ACP Azure Virtual Storage Service an. Das Leistungsspektrum erstreckt sich dabei vom klassischen Volume und Disk Management, über die Verwaltung von Filesystemen und den darauf bereitgestellten Shares bis hin zum NFS Export Management. Darüber hinaus umfasst das Service auch eine Kapazitäts-Überwachung (Capacity Monitoring).

Optional kann die Verwaltung von sogenannten Object Stores (Blob Storage) erworben werden.

ACP Azure Storage Replication Service

Oftmals ist nicht nur die Bereitstellung von Speicherkapazitäten eine schwer zu bewältigende Aufgabe, vor allem wenn es um die Bestimmung der richtigen Größenordnung und die Erfüllung bestimmter Performanceanforderungen geht, sondern auch die Frage der Verfügbarkeit am richtigen Ort zur richtigen Zeit.

Auch diese Anforderung können Sie mit einem passenden Service, nämlich dem ACP Azure Storage Replication Service meistern.

Enthaltene Leistungen

  • Verwaltung und Monitoring der Storage Replikation
  • Einrichten und Entfernen von Replikationen
  • Verwalten der Replika Rentention in Absprache mit dem AG (Vorgaben müssen vom AG kommen)
  • Behebung von Replika Problemen im Incident Management

Optional

  • Optimierung nach Update
  • Anpassung der Replikationsbeziehung und Datenwiederherstellung
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Workplace

ACP Azure AVD Management Service

Der ACP Azure – AVD Management Service ist unser vollständig verwalteter Service zur Unterstützung virtueller Desktops in Azure. Durch die Nutzung dieses Services erhalten Sie Zugang zu unserem fundierten Wissen, unserer Expertise und unserer langjährigen Erfahrung mit der Azure-Plattform und insbesondere mit dem Azure Virtual Desktop-Service. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Azure Virtual Desktop-Dienst und die unterstützende Azure-Plattform weiterhin funktionsfähig sind und vollständig gemäß den von Microsoft und Servent empfohlenen Best Practices verwaltet werden.

Enthaltene Leistungen

  • Anwendungsupdates und -management: Wir sorgen dafür, dass alle Updates zeitgerecht bereitgestellt werden, um sicherzustellen, dass der AVD-Service angemessen aktuell und sicher ist.
  • Technischer Support: Sie erhalten Unterstützung von unseren zertifizierten und sehr erfahrenen Azure-Architekt:innen und -Ingenieur:innen. Wir setzen uns mit Microsoft bei allen auftretenden Plattformproblemen auseinander, damit Sie das nicht tun müssen.
  • Überwachung und Alarmierung: Wir stellen sicher, dass der AVD-Dienst angemessen überwacht und gemonitort wird, abgesichert durch geeignete SLAs für Ihren speziellen Anwendungsfall.
  • Risiko & Compliance: Wir stellen sicher, dass alle Compliance-Probleme angegangen werden, sobald sie auftauchen.
  • Kostenoptimierung: Wir begrenzen unnötige Cloud-Ausgaben durch proaktive Optimierung und Ausgabenüberprüfung.
  • Skalierung: Wir implementieren Skalierungsprozeduren und passen Sie nach Bedarf an, damit Sie immer die Leistung zur Verfügung haben, die Sie brauchen.

Optional

  • Vollständiges AVD- Image Management: Wir stellen sicher, dass alle AVD-Images optimal erstellt und gemäß den empfohlenen Best Practices konfiguriert werden.
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Cost Management & Billing

ACP Azure Advisor Service

Das ACP Azure Advisor Service ist unser Angebot, Ihre Cloud Umgebung immer in Bezug auf die derzeit gültigen Best Practices zu reviewen und Sie bei Abweichungen davon zeitnah zu informieren. Die Azure Services sind einem stetigen Wandel unterzogen und entwickeln sich ständig weiter. Es ist also eine große Herausforderung, hier am Stand der Technik zu bleiben und immer die optimalen Bedingungen hinsichtlich Reliabilität, Kostenoptimierung, Operative Exzellenz und Performance Effizienz für jede Lösung bereitzustellen.

Enthaltene Leistungen

  • Alerting: Anpassbare Benachrichtigung bei Abweichungen und Ausreißern.
  • Advisor-Reporting: Zusammenfassen aller Advisories in einem Report als Empfehlung zur effizienten und richtigen Nutzung von Ressourcen und Anzeige von kostenrelevanten, aber nicht genutzten Ressourcen.
  • Compliance-Check: Empfehlungen in Form eines Reports, spezifisch auf die vom Kunden geforderten Ressourcen und Compliance Methoden.
  • Tag-Management: Management der relevanten Tags für eine korrekte Auswertung.
  • Customization: Anpassung der relevanten Azure Best Practices nach Kundenwunsch für das Advisor Reporting.
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Back-up & Disaster Recovery

ACP Azure Back-up Service

Das ACP Azure Backup Addon beschreibt die Überwachung der Backup Umgebung inklusive der Einrichtung und Wiederherstellung von Backupständen in Microsoft Azure Umgebungen.

Enthaltene Leistungen

  • Anpassen der Backup Konfiguration zur Fehlerbehebung
  • Restore Durchführung - Wiederherstellung von verlorenen oder gelöschten Daten aus einem existierenden Sicherungsrepository.
  • Adaptierung der Auswahlliste oder der Aufbewahrungszeiten.
  • Durchführung einer Systemwiederherstellung bei nicht mehr lauffähigen und fehlerhaften Betriebssystemen, so dieser Server vollständig in der Sicherungsauswahl eingetragen wurde.
  • Restoretest aufgrund vereinbarter Sicherungspolicy
  • Change Management - Major Changes (zB Überarbeitung der bestehenden Backup-Policies)
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Hybrid Cloud

ACP Azure - Stack HCI Service

Das ACP Azure Stack HCI Add-on beschreibt die Bereitstellung und den Betrieb eines Azure Stack HCI Knotens in einer hybriden Azure Umgebung.

Enthaltene Leistungen

  • Monitoring (WAC – VM)
  • Patchmanagement Kritisch Backend (Security/Stabilität)
  • Ressourcen-Erweiterung
  • Change Management - Major Changes
  • SaaS/PaaS/IaaS Lizenzbeistellung
  • Host Firmware Updates, Azure Stack HCI OS Updates
  • Unregister/Re-Register in Azure
  • Hinzufügen und Erweitern von Storage Volumes
  • Hinzufügen von Disks zum Storage
  • Anlegen von zusätzlichen Storage/Compute Netzwerken bzw. Intents
  • SDN - Infrastrukturmanagement
  • NSG - Verwaltung (basierend auf SDN)
  • Anpassung von CPU Core Präsentation (Lizenzkostensteuerung)
  • WAC Updates, Host OS Updates
  • WAC Extension Management und Pflege
  • ARC-Management der HCI und Cluster Ressourcen

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Setzen Sie den ersten Schritt in eine flexible und sichere Cloud-Zukunft. Wir freuen uns und beraten Sie sehr gerne!