24/7 Erreichbarkeit
Rund um die Uhr verfügbar für Ihre IT-Anfragen
Mehrsprachiger Support
Unterstützung in Deutsch und Englisch für internationale Teams
Schnelle Problemlösung
Effiziente Bearbeitung dank klarer Prozesse und moderner Tools
Individuelle Service-Level
Flexible SLAs, angepasst an Ihre Unternehmensanforderungen
Höhere Produktivität
Minimieren Sie Ausfallzeiten durch schnelle Problemlösung und proaktive Unterstützung. Ihre Mitarbeitenden können sich auf ihre Arbeit konzentrieren, statt auf IT-Probleme.
Entlastung Ihrer IT-Teams
Wir übernehmen den First-Level-Support und standardisierte Aufgaben, damit sich Ihre IT-Abteilung auf strategische Projekte und Innovationen fokussieren kann.
Kosteneffizienz und Transparenz
Profitieren Sie von klaren SLAs, einem maßgeschneiderten Kostenmodell und monatlichen Reports für volle Kontrolle über Ihre IT-Ausgaben.
Höchste Qualität und Sicherheit
ISO 27001-zertifizierte Prozesse, ITIL-Standards und erfahrene Techniker:innen garantieren zuverlässigen Support und Datensicherheit.
Rund-um-die-Uhr verfügbar
Kaderschmiede IT-Service Desk
Der IT-Service Desk ist nicht nur die erste Anlaufstelle, wenn es um IT-Anliegen geht – er kann der Start einer erfolgreichen und abwechslungsreichen Karriere in der IT sein. Die vielen unterschiedlichen Anfragen und deren Lösungen bereiten optimal auf die umfangreichen Anforderungen in der weiteren Karriere im IT-Bereich vor.
Aus diesem Grund sehen wir uns als Kaderschmiede für den weiteren Weg innerhalb der IT und im besten Fall innerhalb von ACP. Wie Vergangenheit und Gegenwart beweisen, haben sich im Lauf der Jahre viele ACP-Mitarbeitende aus dem IT-Service Desk stark weiterentwickelt und erfolgreich eine neue Rolle innerhalb von ACP übernommen.